POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é prioridade na Mop Fácil. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

Ao realizar uma compra, cadastro ou contato conosco, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço de entrega

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (criptografadas)

Também coletamos informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e comportamento de uso no site, com a finalidade de melhorar sua experiência.

2. Consentimento

Ao fornecer seus dados em nosso site, entendemos que você consente com a coleta e o uso dessas informações para:

  • Processamento de pedidos e entregas

  • Comunicação sobre compras e suporte

  • Envio de e-mails promocionais, apenas se autorizado previamente

Caso deseje revogar seu consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mopfacil.com.br. A revogação não afetará os dados tratados antes da solicitação.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para:

  • Processar pagamentos (via AppMax)

  • Realizar entregas (Correios e transportadoras)

  • Cumprir obrigações legais, fiscais ou judiciais

Todos os fornecedores e parceiros seguem obrigações de confidencialidade e proteção de dados. Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Lembrar suas preferências de navegação

  • Melhorar o desempenho do site

  • Oferecer conteúdo e ofertas mais relevantes

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos, incluindo:

  • Certificado de segurança SSL (HTTPS)

  • Criptografia em ambientes sensíveis

  • Processamento de pagamento via AppMax, com segurança PCI DSS

  • Acesso restrito às informações pessoais apenas por pessoas autorizadas

6. Retenção e exclusão de dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, obrigações legais ou regulatórias. Você pode solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento, desde que não haja obrigação legal de mantê-los.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site.

8. Transferência em caso de aquisição

Caso a Mop Fácil venha a ser incorporada, adquirida ou fundida com outra empresa, seus dados poderão ser transferidos para os novos controladores, mantendo os mesmos níveis de segurança e confidencialidade aqui descritos.